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退换货流程

作者:大物图   时间:2016-08-12



签收商品时顾客如发现有商品少发、错发、商品外包装破损、商品泄漏等表面质量问题,请您


在配送人员在场情况下及时联系店铺商家,同时请配送人员在签收单写明缺少或破损的产品并


签名,其具体内容如下:



1、少发情况,经核实情况后会联系三方商家进行适当补偿;

 


2、错发商品,经核实情况后会联系三方商家协商解决;

 


3、签收后商品,如发现质量问题,依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益


保护法》等法律法规,符合退货条件的商品,大物图会监督商家落实退换货,保障消费者利益;

 


4、已经支付货款并协调好确定给予退款的顾客订单,会在(15)个工作日内将您支付的款项按原渠道退回您


的支付账户。

 



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