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退换货政策

作者:大物图   时间:2016-08-12



关于签收:



为保障您的权益,请您收到货物后即与承运商当面核对商品的种类、数量、规格、保质期等是否正确,


确认无误后再进行签收。 




在特殊情况下,您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收。您对商品进行签收后,大物图


将不再接受以上问题的投诉。





退换货条款 :


因大物图定位与生鲜食材类交易平台,存在质量问题的产品,均可退货换货,需要客户提供存在质量问


题相关证明,但由于客户使用等自身原因造成产品质量问题的,大物图商户有权不予办理退、换货手续。


所以须遵循以下条款声明: 




1) 为保证食品安全,请采购商在签收此类商品时仔细查验,当场验收。若商品存在外包装破损、缺少、


变质等问题,应在承运单据上注明,并立即与供应商取得联系。 




2) 生鲜产品(蔬菜、水果、肉类及肉肠制品)的质量问题,请自签收订单起24小时内与商家联系,如是


商品质量问题或者配送不当的原因,商家将及时为您进行退、换货,如因采购商个人原因造成质量问题的


商品,恕不退换。 




3) 经合法食品检验机构检验,确属于不符合食品安全标准的食品,予以退换货。 




4) 对国家质量监督检验检疫总局公告的存在质量问题的食品,予以退货。 




5) 如商品包装破损,请当面及时向承运商提出,以便我们能尽快的为您处理。 




6) 对于商品数量缺失的情况,我们只受理当场投诉,即货物配送到目的地后,客户当面清点货物数量并及


时向承运商提出的投诉。一旦签收,我们将不受理此退换要求 




7) 图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实


物有一定色差,不属质量问题。 



8) 大物图的供应商家所售商品均经过质量认证,并可提供发票。 





以下情况不予办理退换货: 



1)任何非大物图出售的商品; 



2)换货商品只能针对同一商品、不同批次的更换,不支持商品间换货及差价换货; 



3)任何已使用过的商品,有质量问题的除外; 



4)任何因您个人原因导致超过保质期的商品; 



5)未经授权的误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的使用方法所造成的商品质量问题,或撕毁、



涂改标贴、防伪标记的商品不予退换货; 



6)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。 

 



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